En effet, cela traine en long et en large. C'est partout pareil hein (malheureusement) J'espère que tu aurras une réponse dans la semaine pour pouvoir avancer dans ce dossier. Et que tu puisses enfin récupérer la Twingo !
Comme quoi râler un peu, les choses ont bougées. J'ai le rapport d'expertise + les photos. En frais il y'en a pour 1214€ Demain on doit rappeler l'assurance pour savoir où elle va être amenée pour faire les réparations. Suite à ça je transmet le nom du garage à l'expert.
Bonne nouvelle. Cela chiffre vite pour si peu de choses mais au moins tu pourras récuperer la Twingo après les réparations.
En tout cas la Twingo se ballade en dépanneuse. Je vois pas l'intérêt mais si ils aiment payer Une dépanneuse le jour de l'accident, une autre pour la faire expertiser et encore une autre pour la faire réparer.
J'arrive après la guerre, mais tant mieux rien de méchant ! Des hiver auraient pas eu l'avantage que sous les 7° . Faut bien que tout ce petit monde vive comme va savoir pourquoi une assu accepte de payer un pneu chez le carrossier deux fois le prix que toi va le payer dans n'importe quel centre auto sans promo en plus.. ils ont pas de problème d'argent tout simplement à priori. Cela chiffre vite avec des pièces d'occasion où adaptables en plus et pas Renault ! Le pare choc c'est de l'occasion "opisto" et déflecteur de pare choc ainsi que pare boue adaptables "Prasco" et vu la réf commune sur le devis le klaxon aussi doit être 'occasion où adaptable. J'imagine pas la facture qu'avec du neuf Renault..
Voili, voilou, clio rendu ce jour après le travail. C'est bien l'une des rares fois ou le loueur se rend compte que le véhicule reviens plus propre qu'à son départ. Je lui ai juste mis un coup de propre rapido samedi Je pensais la laisser comme ça car je l'ai eu ainsi (tâche sur le siège) Puis au final je l'ai enlevé Mme n'aime pas trop conduire la bmw, mais elle était bien obligée de me récupérer car c'était à 40 kms de chez nous. Pour la Twingo on est toujours dans l'attente qu'il trouve un garage partenaire. On appel tous les jours mais rien ne bouge encore. J'ai appelé le garage de ma ville car j'ai l'habitude de leur confier nos voitures et même eux n'ont pas de place. En espérant que ça bouge rapidement car Mme commence à s'impatienter énormément.
Pour vous tenir informé. On a eu un message mercredi soir pour nous dire qu'elle allait être déplacée pour les réparations. Etonnamment, comme je voyais qu'elle n'avait pas bougée le jeudi, on a appelé le lendemain. Soit disant qu'il y'a un organisme spécifique qui donne l'accord ou non pour qu'elle soit déplacée en garage. Accord qu'on avait pas et on a dû insister pour que l'assurance bouge leurs fesses. On nous a appelé samedi matin pour nous dire que c'était good et qu'elle allait bougée demain (lundi). On croise les doigts pour la récupérer la semaine prochaine. On pense avec Mme qu'ils ont inventés un gros mytho. L'assistance nous a dit par téléphone que l'expert est allé la voiture une seconde fois. Il a soit disant hésité pour qu'elle ne soit pas réparée. On pense que c'est un mytho car l'expert nous a appelé quand il a fait son travail. Bref c'est long, déjà 1 mois pour un pare-chocs
Twingo toujours pas déplacée Soit disant qu'on doit nous appeler ce matin (réparateur et service sinistre).
Ca fait long quand même. Le 2 décembre, m'a fait s'est fait taper sur un rond point avec une personne qui n'a pas respecté la priorité. Rien de grave, juste la portière avant endommagée sur le Touran qui était donc roulant. Expertise le 16 décembre et réparation réalisée entre le 12 et le 14 janvier, ça a été plutôt rondement mené heureusement, on partait au ski le 23 janvier.
@Béhième Pour le délai de réparation de la Twingo, je ne suis absolument pas surpris. En gros, tu fais l'addition de ces remarques ci dessous et tu vas comprendre : - les carrosseries manquent de personnel qualifié - en milieu rural, il fait quelque fois faire plusieurs dizaines de kilomètres pour trouver un carrossier, le petit carrossier du coin disparaît petit à petit au profit de "grandes structures" plus proches des métropoles - les accords entre assureurs et réseaux de carrossiers se font au détriment des assurés et des carrossiers. Pour les assurés, l'assureur va forcer la main pour aller vers un carrossier avec agrément invoquant la prise en charge directe sans avance de frais, un véhicule de remplacement durant les travaux, quelques fois une franchise réduite etc... bref tout un tas "d'avantages" à relativiser car le réel bénéficiaire c'est l'assureur avec une facture réduite, pas le carrossier car lui baisse son taux horaire et sa marge sur les pièces dans le cadre défini entre son enseigne et l'assureur. Dans les textes, il est bien stipulé qu'un assuré peut faire réparer son véhicule ou il veut, la réalité est tout autre. - le montant du chantier pas élevé Tu fais l'addition de tous ces éléments et tu peux comprendre facilement que cela ne se bouscule pas au portillon pour les travaux. Je ne sais pas comment cela se passe dans ta région, mais dans la mienne, le carrossier prête un véhicule durant les réparations (et va même prendre en charge ton véhicule chez toi et te le ramener après travaux) et ceci est valable chez la grande majorité des assureurs. Petit chantier + taux horaire négocié + % de réduction sur les pièces et fournitures + prêt d'un véhicule + aller chercher et ramener ton véhicule + un coup d'aspiro etc... = marge réduite à néant. J'ai même vu des réseaux de carrossiers dénoncer ou ne pas renouveler des accords avec des assureurs.
Pour l'instant tout ce que je peux dire c'est que ce n'est pas gagné. On nous parle de deux expertises car soit disant à la première elle était classée épave, puis à la seconde elle est réparable. Edit : je viens d'appeler l'expert à l'instant, il confirme qu'il n'a fait qu'une seule expertise. Classée la twingo épave pour un pare-chocs On parle d'une voiture qui a 85 000 kms, un état clinique et la seule chose abîmée le pare-chocs. D'ailleurs ce n'est même pas nous qui l'avons abîmés, c'est bien le dépanneur. On ne sait pas si c'est vrai ou pas. On nous dit qu'elle devait être déplacée et ce matin ce n'est toujours pas le cas. Bref rien a avancé depuis.
C'est vraiment pénible que la moindre chose soit toujours aussi compliqué (pour ne pas changer) J'espère encore une fois que ton dossier va avancer cette semaine et qu'il ne vont pas au final classer la Twingo épave... On sait très bien qu'ils ne veulent plus de vieilles autos dans le parc Français et cela ne serait pas étonnant qu'elle soit pousser vers la sortie (alors qu'elle pourrait encore très bien faire 80.000 kms) De plus, réparer un pare-choc n'est vraiment qu'une formalité pour un bon carrossier. Si jamais cela se passe mal, tu ne pourrais pas demander une double expertise ? C'est le monde à l'envers.
J'attend la suite, on doit nous rappeler dans la journée pour savoir quand elle sera déplacée pour les réparations.
Vraiment bizarre, ma 500 avait sûrement plus de dégâts et elle a été réparée alors qu'elle avait dans les 15 ans et 150000 km .
Et le feuilleton continue Au moins on en sait un chouilla plus. C'est le service sinistre qui avais mis la twingo en "épave" Puis après l'expert est passé et à dit que non elle ne l'était pas. On ne sait toujours pas quand elle va partir etc En revanche, maintenant on nous refait une location le temps qu'on a pas notre voiture.
Tu pourras écrire un livre avec toutes ces aventures. Restera plus qu'à trouver l'éditeur. Encore une voiture de location qui va repartir de chez toi dans un état qu'elle n'aura probablement jamais connu