Salut, un petit sujet pour vous faire part de ma mésaventure avec Mondial Relay. le 11/01 j'ai commandé 2 canapé, le 18/01 mondial relay m'appelle pour convenir d'un rdv pour la livraison, livraison prise pour le lundi 21/01 de 10h à 13h, premier problème, sur les 2 colis, pas de nom donc pas prit en charge. j’appelle m r l'après midi, reprise d'un autre rdv pour le 23/01 de 10h à 13h, re problème, le livreur a eu un problème!! re rappelle a m r l'après midi, rereprise d'un rdv pour aujourd'hui même entre 10h et 13h. (Le livreur est a coté de la personne que j'ai au téléphone, pas de problème), ben si!!! aujourd'hui pas un chat, rere rappelle toute a l'heure a m r, la personne joint le livreur pour savoir, ben deviné quoi?? le livreur a tout simplement zappé la livraison (ce sont les mots de la personne de m r) du coup encore un rdv pour lundi prochain. Et là je vais zapper le livreur avec une batte de baseball :twisted: :twisted: alors un conseil, ne vous faites jamais livrer par mondial relay!!!
Aucuns soucis! j'ai fais toutes mes VF sur le forum avec ça et depuis c'est fini la poste avec ses tarifs!
Je boycotte aussi la POSTE dès que l'occasion peut se présenter. Pour mes envois c'est Relais Colis ou Mondial Relay.
tout pareil que vous, que des avantages, tarifs plus bas, avisé par sms et mail dès la disponibilité du colis, horaires très larges des points relais (commerçants), suivi aussi bon voir meulleur, assurance et délais peut être légèrement inférieurs mais un colis n'est pas fait pour être perdu ou abîmé, jamais eu un un colis abîmé par Mondial Relay colissimo plus cher, le facteur passe quand on est pas là, horaires des bureaux pas adaptés, colis détériorés, délais pas toujours respectés
Le seul probleme de ces relay sont les delais de livraison, mais sa tout depend du transporteur. Un achat qui a pris moins d'une semaine a arrivé, un autre deposer au lieu d'envoi par le vendeur depuis 10 jour et toujours rien, alors que la livraison etait prevu vendredi dernier. On va mettre sa sur le compte de l'approche des fete donc de l'augmentation du nombre de colis. Apres les colis ne sont pas forcement mieux traiter que par la poste, pour avoir bosser pour un transporteur j'ai vu comment était traité les colis ( balancer, ecrasé....)
exact, faut relativiser avec le nombre de colis transportés (que ce soit par n'importe qui d'ailleurs) mais le seul colis important, c'est le nôtre c'est bien connu, s'il arrive en retard ou abimé c'est un drame même si des millions de colis sont livrés intacts chaque jour
Mondial relay qui ne livrent pas en point relais mais direct chez le client ?? J'ai toujours été satisfait par Mondial relay, sauf une fois. Mais cette fois m'a un peu refroidit (quoique j'ai refais appel à eux depuis...) : J'achète un téléphone sur LBC, je propose l'envoi par mondial relay, le vendeur accepte et envoit le colis. J'ai le numéro de suivi tout va bien sauf que je ne vois pas le colis bougé depuis plusieurs jours sur le suivi. J'appelle on me répond qu'on ne sait pas qu'on me tient au courant. je fais mon casse-c**** et appelle tous les jours jusqu'à se qu'on me dise que le camion transportant mon colis s'est fait braqué. :/ Ma betise a été de ne pas prendre d'assurance... Le vendeur a demandé le dépôt de plainte du transporteur et essaye de se retourner contre lui pour avoir un dédommagement. Mais bon sans grand espoir...
