Je ne m'attendais pas à un tel récit. Je suppose que tu dois bosser dans le milieu. Chapitre clos pour ma part
Je ne vois pas de HS et au contraire ça me donne beaucoup d'infos. A l'époque j'étais sur la plateforme cmonsite, c'était assez simple car il faut peu de connaissances pour avoir son site. Des photos, j'en ai en masse (pour vous donner une idée) Du contenu je peux en amener énormément, j'ai tout gardé et j'ai le blog qui répond à beaucoup de choses. http://detailingmadeinfrance.over-blog.com/ Mais avec hier j'ai eu toutes les réponses que je voulais avoir. Maintenant je vais essayer de me laisser du temps avant de prendre une décision.
Super intéressante la conversation ici Plein d'élément à prendre en compte. Juste une question @berty : pourquoi pas d'adresse mail gmail ? Je demande car j'ai suivi mon collègue et me suis crée l'adresse pro en gmail.... En plus j'ai commandé mes cartes de visites ce matin, donc plus de changement possible
@Sweepta Tu as la possibilité de créer ta propre adresse mail à avec ton site internet (exemple : contact@nomentreprise.fr et je trouve que ça fait plus pro qu'une adresse Gmail.
Et si tu n'as pas de site internet? Comment faire? Je pense qu'il faut acheter un nom de domaine en .fr ou .com
Voila c'est ça. En vrai, a la limite peu importe ce que NOUS en pensons (meme si je trouve aussi que c'est mieux), ce qui importe c'est l'image, dans son ensemble, que ta structure renvoie au client potentiel. Meme le plus CHIANT et POINTILLEUX. On a coutume de dire que certains ne cherchent que le prix le plus bas, ce qui va nous interesser sera l'exact inverse. Le gars aussi pointilleux dans sa démarche que nous dans notre travail. Il faut donc accepter et prendre en compte que certains clients vont se referer a certains aspects, meme minimes, avant de te contacter ou de te confier leur auto. Je sais par exemple qu'avec un local chez moi et le statut d'AE, je pars avec moins de "chance" que certains ayant un local dans une belle ZA et un statut de SARL plus "sérieux". Je comprends qu'on puisse ne pas porter d'importance a ce type de "détails", mais je pense qu'il faut savoir en tenir compte pour mettre toutes ses chances de son coté. D'autant que tout ca n'est au final pas si onéreux que ca quand on parle d'une création d'entreprise.
Faut avoir un hébergement, souvent c'est avec ça que tu as la possibilité d'avoir des adresses mails.
Oui dans l'idéal il te faut un NDD (un .fr suffira dans nos cas, pas besoin de "rayonner" dans le monde entier lol) et une formule d'hebergement comprenant une ou plusieurs adresses mail. Dans le pire des cas, on parle de 50/60€ par an hors création du site en lui meme.
@Geraldhino Pas sûr du tout que tu partes avec moins de chance en exerçant de chez toi et en AE. Quelques photos de ton local sur un site vont plus que rassurer un prospect, et s'il avance jusqu'à chez toi pour discuter pour un devis, tu seras sûr de sa motivation. En zone et facilement accessible, tu peux être sans arrêt interrompu (surtout au démarrage) par des petits curieux voulant un tarif et qui vont te bouffer ton temps en pure perte. Je te parle même pas de ceux qui viennent te prospecter pour des trucs ou services inutiles, du risque de dégradation ou de cambriolage, de l'absence de discrétion pour des véhicules haut de gamme..
On est d'accord mais il faut aussi se mettre dans la peau d'un jeune padawan en AE. Il ne faut pas négliger tel ou tel aspect mais force est de constater qu'il faut aussi faire des concessions (on ne peut pas tout faire tout de suite). On sait tous ici que le detailing c'est très onéreux, ça fait longtemps que je ne compte plus. Me concernant je fais petit à petit et je peaufine au fur et à mesure. Je serai heureux d'avoir un local avec pognon (heu nan lol ...) pignon sur rue ^^, voiture de service avec logo (ou fourgonnette équipée pour le nettoyage à domicile), etc... mais pas dans mes moyens. Peut-être un jour
@jpabea, c'est vrai !! En fait on en a beaucoup discuté avec Fabrice de DS lors de ma formation. Il a commencé chez lui aussi (avec un local absolument dingue !!) et il m'a quand meme conseillé de ne pas faire pareil.. Il a plusieurs fois eu le coup de clients qui ne s'arretaient meme pas une fois visualisé le lieu... Pour certains (frontiere suisse), leurs autos valaient plus que son pavillon.. C'est con hein je suis d'accord.. Il existe aussi l'inverse, le proprio d'une caisse d'exception qui va prefere la discretion d'un lieu comme le mien qu'un super local trop exposé..
Pas faux.. Pour le reste, je suis d'accord avec toi. Bah oui.. Mais il faut prendre en compte 2 cas distincts. Le detailer qui lance sa structure en complémentaire, avec un taf alimentaire qui sera source sure de revenus. Lui peut prendre le temps d'y aller crescendo.. Et le detailer qui lance sa structure en activité principale. La on a beaucoup moins le temps (pas avant hein mais une fois lancé..) si il veut pouvoir en vivre rapidement. Perso je me suis fixé un but un peu con.. Je ne parle pas d'experience ou de technique pure concernant le métier mais de ma structure. Je veux qu'une fois lancé, le client ait l'impression que c'est lui qui m'est passé à coté, pas que je débute.. Faut que j'aille laver ma fille (lol), si vous voulez après je peux vous donner les points que j'ai jugé importants et sur lesquels je vais m'appuyer pour me lancer et donner une impression "haut de gamme". Ca pourra peut etre inspirer ou conforter certains choix.
Pas faux ça se discute effectivement. C'est un parie surtout en cette période. Je suis trop pragmatique pour faire cela mais je respecte ceux qui le tente. Ps : ah les joies du bain des enfants en bas âge...j'ai déjà donné
De retour.. Alors je vais essayer de vous exposer les quelques points que je vais appliquer, dans le but de donner une bonne image et de garder un certain confort. - 1 smartphone (l'ancien de ma femme lol) + 1 abonnement dédié à mon activité. Portable qui sera coupé pendant les horaires/jours de fermeture et restera donc au local. (Objectif, séparer vie privée/job et ne pas etre dérangé à 23h..lol) - Accueil clientèle et devis uniquement sur RDV. Dans l'optique de ne pas être coupé toutes les 5mns pendant que je bosse (comme dit plus haut..) et présenter un local propre et organisé même pendant une prestation. (Objectif, travailler sereinement et ne jamais etre pris de court lors d'une visite client) - Aspects exterieur/interieur de mon local irréprochables (Ca vous savez.. ) - Tenue vestimentaire dédiée. Polos/sweat/softshell siglés, pantalon de travail + pompes de sécurité dans les tons de mes logos/locaux. (Objectif, faire plus sérieux et rassurant que le gars en survet' qui demande 400€ de moins que moi lol) - Site vitrine sobre avec NDD et adresse de contact liés. 6/7 pages grand max, tarifs affichés "À partir de.." en appuyant sur l'aspect devis/sur mesure des prestations. Quelques exemples de réalisations uniquement via photo d'ensemble véhicule fini (Objectif, un site sobre/sérieux et ne pas perdre le client avec 46 formules/tarifs et 250 photos de 50/50 ou Avant/Après) - Pages pro Facebook et Instagram pour des publications plus rapprochées (et plus axées sur le travail en cours, les 50/50 etc justement..) et des echanges plus axés sur une clientèle jeune. (Objectif, gagner en visibilité, créer une communauté apte a me recommander) J'ai été CM d'une page FB regroupant près de 20000 abonnés pendant 8 ans. Ca fait deja un beau pavé et j'en oublie sans doute. Alors je ne dis pas que j'ai bon partout et que ce sera infaillible mais c'est ce que j'appliquerai. En fait, je me base (étant passionné auto depuis longtemps, chiant et pointilleux) sur MES attentes en tant que client et sur les points qui ME rassurent..
Je rebondis juste sur ce point : Tu veux dire 0 Avant/Après ou 50/50 sur ton site c'est bien ça ? Si oui c'est dommage, car ça me paraît nettement plus vendeur que des photos de résultats uniquement : on voit et mesure bien ce que t'apportes avec un Avant/Après ou un 50/50, quelle est ta plus-value quoi, alors qu'avec des photos de véhicules finis ce n'est pas le cas.
Allez, peut-être 1 ou 2 pour illustrer le but d'une correction peinture par exemple. Mais je pars du principe que ce type d'exemples est parlant pour des gars comme nous ou une communauté fan de detailing sur les réseaux sociaux. Pas forcement parlant pour un prospect qui n'y connait rien et veut juste que sa voiture retrouve son lustre d'antan.. Mine de rien, y'a foule de personnes pour qui il faut limite infantiliser le job et l'expliquer simplement, les termes Claybar, buffing et autre ne parlent pas à grand monde.. Juste "Detailing" déjà..
Je trouve que le 50/50 est justement très parlant pour les non-initiés. Quand je montre les photos/vidéos à mes collègues par exemple, ils ont plus de réactions sur les 50/50.
A mon sens, c'est justement parce que le prospect n'y connaît rien qu'il a besoin de constater l'apport de tes prestas. Parce que si tu ne lui présentes que des voitures nickel, il est incapable de mesurer ce que tu as fait de plus qu'un laveur auto lambda, qui lui est XXX € moins cher (car quand on t'a confié la voiture, peut-être qu'elle était juste sale, on sait pas). Edit : Grillé par @ll_ll.
