Topic Unique Addict Auto

Si impossible de les joindre au tel, à ta place, j'utiliserai la page de contact sur leur site :

 

Merci je vais essayer cela. On m a recontacté par tph mais pas possible de répondre en étant au taff

 

Salut. Je n ai que cela comme info

 

Contacte Pierre-Alain Coulon c'est le patron tu auras une réponse.

 

Petite commande passée sur Addict Auto. Je pense qu'on ne peut pas faire plus rapide ! Super content de ma commande

 

J’ai reçu ma commande samedi. Commande bloquée chez Chronopost.
Le soucis avait été vu avec le responsable
Addict Auto qui a debloqué la livraison et donc le colis qui etait reste sur la plateforme de Chronopost. La dessus nickel.

A ouverture du colis il y a un mot expliquant le soucis. Il y avait en fait une bouteille de power citrus qui s est videe dans le carton.
La bouteille est en parfait état, j’insiste dessus, donc sur ce coup je ne peux pas dire que c est le transporteur qui a explosé la bouteille.
J ai envoyé un mail et contacté, par le systeme de message du suivi de commande du site, le service client et toujours pas de réponse.
Alors certes l’envoi de la commande est super rapide c est indéniable
Et la dessus je suis le premier à le dire.

Par contre pour concernant le suivi des incidents je ne peux dire la même chose.
Le service client n’a toujours pas pris attache avec moi.
Serait ce que pour s enquérir de l’état de la commande ou voir avec moi pour compléter la commande et me renvoyer le produit ou faire un avoir...
Je ne parle même pas de geste commercial, non juste le strict minimum du suivi client d’autant plus qu’il y a eu un incident.

 

Et pour info c’est pas pour autant que je ne fais pas confiance car je sais que c est une équipe sérieuse et ça ne m’a pas empêché de racheter sur le site depuis...
Donc à voir comment ce problème sera reglé.

 

Bonsoir.
J ai réussi à avoir contact avec un responsable de chez Addict.
Problème résolu avec un avoir.
Merci.

 

Commande passé dimanche expédié lundi, reçu aujourd'hui (choix d'un transport lent volontaire car j'étais pas la).

Tous est arrivé nickel

 

Ça arrive. J'ai déjà passé 3000€+ de commande chez eux sans souci.

Envoyé de mon IN2023 en utilisant Tapatalk

 

Pas mal de commandes passées sans photos et remerciements alors je rattrape mon retard.

Tout d'abord et encore une fois, une commande réceptionnée impeccablement.

Et également un grand merci pour les microfibres offertes et le petit flacon testeur, cela me touche surtout que j'aime beaucoup cette nouvelle marque Klein que vous m'avez fait découvrir.

 

Commande faite et récupérée sur place

 

Avec plaisir :-D

 

Hello !

Commande passée le 27/11. Expédition super rapide le 28/11 coté Addict.
Par contre Chronopost a aussi été rapide... pour perdre le colis qui est indiqué comme livré alors que je n'ai rien reçu

Espérons qu'ils finissent par le retrouver

 

@MProject bienvenue au club.
Colis UPS de mon côté.
Encore un maigre espoir avec le dernier voisin

 

Première commande chez addict auto reçu rapidement