Topic Unique Un "Coup de Gueule" ou un "Coup de Coeur" : Postez votre humeur !

CdG vis-à-vis des grandes surfaces qui vendent (ou pas en fait) de l'électroménager et les fabricants de cet électroménager
Jeudi après-midi, mon fils ainé qui est en location dans un appartement m'informe qu'une casserole lui a échappé des mains et est retombée sur la plaque vitro. Pas de bol, c'est un modèle avec des molettes de réglage, intégrées à la plaque, et forcément, c'est sur l'un de ces boutons que la casserole est tombée. Résultat, la plaque déjà "fragilisé" à cet endroit pour le perçage des boutons est complétement étoilée et HS.
Je consulte un peu les sites internet des Boulanger, Darty et consorts. Premier truc qui m'étonne voire qui m'agace, sur de nombreux modèles, en particulier sur les grandes marques, ils ne fournissent même plus le câble qui va de la plaque jusqu'à la prise. Moi, je ne suis pas électricien et un schéma électrique, je ne sais pas le lire alors les +/-, neutre, phase... dont les couleurs changent à chaque fois, j'y connais rien et je ne veux pas faire de bêtises. Ca a déjà limité le nombre de modèles. Comme je ne sais pas comment était foutu la prise actuelle, je n'ai pas commandé avant d'avoir démonté la plaque, ce que j'ai fait samedi matin. Ensuite, j'ai pu aller chez Boulanger où j'avais vu un modèle Bosch qui remplissait les critères (câble fourni, vitro, 4 feux, dans les 6000-6500 w au total avec un gros feu de minimum 2000 w). Sauf que les gars n'ont rien en stock Au mieux, j'aurai pu repartir avec l'un des modèles d'expo sauf que forcément, il y avait toujours au moins un des critères qui ne collait pas ou alors on était hors budget. Agacé, je vais voir chez les voisins mais je me suis heurté aux mêmes difficultés chez Darty, Conforama ou encore But. Quand tu vois leurs sites qui annoncent des dizaines et des dizaines d'articles, en fait, ils ont toujours des magasin physiques mais pour le reste, de sont des marketplaces. On m'a avancé la pandémie, des pénuries de composants, etc... mais c'est de la flute. Chez Boulanger, en commandant le vendredi, j'aurai pu récupérer la plaque le samedi donc c'est pas des histoires de stock, c'est encore une fois une histoire de pognon, comme pour ces foutus câbles qui ne sont plus fournis.
Bref, très agacé d'autant qu'on lieu de faire ça tranquillement la samedi, je vais devoir installer ça demain après la journée de boulot

 

@archeo
Juste pour info, certains assureurs prennent en charge au titre du bris de glace ce genre de dégâts... Cela ne change pas le problème de la dispo des pièces détachées, on est d'accord...

 

Oui, mes parents on eu droit à un plaque neuve payée par l'assurance.

 

On a contacté l'assurance mais ils ont dit que ça n'était pas pris en charge

 

@archeo
Désolé que cela ne rentre pas dans les garanties de ton contrat. C'est pourtant assez fréquent dans la garantie bris de glaces et je peux te dire que j'ai indemnisé des clients des dizaines et des dizaines de fois pour des vitres d'inserts, des portes de four ou des plaques vitrocéramiques... J'ai même souvenir avoir indemnisé un couple de clients pour une plaque neuve juste montée jamais utilisée, le couple s'étant improvisé monteurs de cuisine. Cela n'a pas loupé au montage de la hotte lorsque Madame a tout lâché (ou peut être Monsieur, va savoir)...
Si jamais tu avais un pdf des conditions générales de ton contrat (le gros pavé imbuvable), MP puis mail que je le décortique afin de voir si effectivement cela ne rentre pas dans les garanties... parce que si cela n'est pas exclu noir sur blanc, c'est couvert, et si cela est mal formulé (bien plus fréquent qu'on ne le pense) le doute bénéficie toujours à l'assuré.

 

Très instructif tout ce que tu racontes @jpabea !

Je ne savais même pas qu'il y avait une garantie bris de glace sur l'assurance habitation XD

 

@Zoltann
Si tu savais le nombre de baies vitrées descendues tous les ans avec un petit caillou qui vole en passant la tondeuse... ou le gamin qui fait une connerie en bande organisée... même vu des joueurs de pétanque (adultes bien sûr) très très maladroit et/ou ayant abusé avec 7/8 apéros... C'est quelquefois à pleurer, mais de temps en temps à mourir de rire.

 

Non, c'est bien précisé dans une partie dénommée Bris de glace. il y a une option "parties vitrées des appareils ménagers" mais elle n'est pas incluse dans la formule retenue.

 

C'est effectivement mort.

 

Tu sais ce qu'il te reste à faire

 

Oh! Tu as glissé sur le gant de lavage ?!

 

Bon rétablissement et j'espère que tu n'as rien de grave

 

Ah merde Francky, j'espère que ça va mieux ! Remet toi bien en tout cas

 

Surtout en ce moment c’est la galère les hôpitaux ,on est tous covid dans la famille la ,mon oncle avec des douleurs poitrine et bras ,il va aux urgences on lui dis mouai c’est rien ,soit vous avez 5-6 heures d’attente ou vous rentrez chez vous lol ,génial

en espérant que sa soit résolu pour toi sans gravité @Béhième