Topic Unique Un "Coup de Gueule" ou un "Coup de Coeur" : Postez votre humeur !

C'est payant chez eux le véhicule je crois non ?

 

Non, regarde bien sa seconde photo (tu payes juste le carburant, normal)

 

@berty merci j'avais pas vu

@Béhième possible que j'ai mal compris alors

 

CDG après Fra-Ber. Pas après leurs produits car je n'ai pas encore testé mais sur une commande. Déjà, à l'occasion d'Halloween, je m'étais un peu agacé car moins de 5 heures après le début de la promo, ils étaient déjà en rupture d'un de leurs best-sellers (qui forcément allait faire partie des produits les plus demandés) j'ai nommé le Lava Interni B Aroma. Plus rien ni en 1L, ni en 5L Je laisse un message sur Facebook, pas eu de réponse. Finalement, par je ne sais quel miracle, une dizaine de bouteilles de 1L sont redevenues disponibles au bout de quelques heures. J'en profite donc pour finaliser ma commande avec du Reflex et du Politutto. Au même moment, j'ai fait deux commandes chez Hygie Méca pour l'une, chez Amazon pour l'autre. J'ai reçu tout ça entre mercredi et jeudi. Par contre, c'est le jour ou l'envoi de Fra-Ber a été fait et c'est ce matin "seulement" que la livraison a eu lieu. J'ai bien le Reflex, j'ai bien le Politutto mais à la place du Lava, je me retrouve avec un Polish Plus Aroma dont je n'ai que faire Moi qui avais prévu de faire mes moquettes ce week-end, c'est mort et ça va encore prendre au moins une semaine à régulariser tout ça. Fais ch..., je suis à deux doigts de tout leur renvoyer et me faire rembourser

 

@archeo
oups...
désolé pour toi
de mon côté, tout s’est bien passé...3 litres d’aroma commandés avec du reflex...
Juste colissimo qui n’ a pas livré normalement....
Je t’envoie 10 ml d’Aroma par sms

 

@archeo Les erreurs de commandes peuvent arriver à tous le monde, je pense qu'il a eu pas mal de commandes à traiter et malheureusement c'est tombé sur toi.
C'est pas pour autant que le service n'est pas bon, loin de la

 

Je sais bien qu'une erreur est toujours possible, c'est un peu l'accumulation qui génère cet agacement. Entre mes tapis de sol dont la couleur est moche, cette commande qui ne se passe pas bien, les soucis avec les fixations de mes phares, mon "programme" du week-end qui est perturbé par cette erreur de produit, etc...

 

@archeo Concernant les phares j'ai suivi les conseils de @lutilisateurlibre c'est de pas commander avant d'avoir démonté les anciennes car malheureusement et ça t'es arrivé les références dans les carnets sont souvent pas les bonnes et ça permet aussi de voir que ça se démonte facilement car la malheureusement tu vas perdre du temps et le renvoi du colis va aussi te coûter de l'argent.
Si t'as payé avec PayPal tu as les frais de retours qui sont remboursés à hauteur je crois de 30€ par PayPal, c'est pour ça je n'utilise plus que ce système quand je commandes des pièces ou sur les sites, au moins je sais que si problème = renvoi du colis mais pas à mes frais

 

Je t'échange ton litre de Polish Plus Aroma contre un litre de Lava Interni B Aroma si tu veux

 

C'est sympa ca

 

CDG après DPD, je viens de leur envoyer un petit mail bien salé et j'ai mis l'expéditeur en copie

Pour vous faire un avis du pourquoi : https://www.dpd.fr/traces_info_250054801382813179

Je vous passe les coups de tel et autres mails.

 

C'est sympa @Submalawi mais ça va nous coûter une blinde en frais postaux juste pour un litre de produit

 

@Submalawi
A ce niveau, c'est vraiment du foutage de gueule. Tu as demandé le remboursement des frais de livraison ?
Je sais que c'est très variable d'une région à une autre et d'un secteur à un autre, mais par "pure coïncidence", c'est aussi avec DPD que j'ai le plus de problèmes...
Je suis à la limite de 2 communes et les livreurs doivent avoir un GPS des années 80 (!) ou ils ne savent pas lire, ils me font le coup 3 fois sur 4 adresse introuvable ou élément manquant. La dernière fois qu'ils m'ont fait ce coup là, le fourgon s'est arrêté devant chez moi avant de repartir incognito sans même descendre du camion !!!
Des abrutis... J'en suis maintenant à redouter chaque livraison DPD pour savoir ce qu'ils vont inventer comme excuse...

 

@Submalawi @jpabea
Même problème avec DPD

 

@jpabea
Le remboursement ne peut être demandé que par l'expéditeur, de plus les fdp pour moi étaient gratuits.

@LaurentB.
Je vois que je ne suis pas le seul, c'est désolant

 

Gros CdC pour la personne qui a racheté mon ancienne passat et qui m'a envoyé des news et des photos de la réno.







...rabaissée, moteur reparamétré, nouvelles jantes, toutes les baguettes chrome changées, polishée au 4K et finie à l'hydrosilex.
Ça fait super plaisir de savoir qu'elle est encore entre de bonnes mains !!!

 

Alors kikidi que le 4K c'est :

 

Je viens d'aller à la boîte aux lettres et le colis DPD était dedans, 10L de lessive pour MF couché, heureusement que le bouchon était bien étanche.